CONCEPT P Hairdressers Frankfurt am Main - Frankfurt

Hanan H

This is my second haircut at the branch in Frankfurt and I love my new haircut. Thanks to Jayla and Maya, they are very skilled and very friendly. The highlight to me at this place is that you get what you ask for exactly and they communicate efficiently in English, so no stress if you don't speak German. I walked out of the saloon with shiny well styled hair. They give a scalp message, use good quality shampoo, treatments, and styling products.

Nadja Daudert

Ich war gestern bei Concept P und absolut begeistert. Dies war zwar nicht mein erster Besuch aber diesmal war ich bei Lena und sie hat es genauso gemacht wie ich es wollte. Ich wurde sehr gut und professionell beraten und auch von den Kolleginnen freundlich und zuvorkommend bedient. Absolute Hammerfrisur. 1000 Dank ich bin sehr glücklich darüber.

Sparrow Jones

I went 4x to this salon. The first two times (once for cut and once for color) it was great. The last two times (once for color and once for cut), I got a new stylist and it was awful. I would not recommend unless you happen to have a specific stylist there you like and you stick with THAT stylist.

Vanessa Gerhardt

Danke liebes Conzept P Team☺️ ich liebe meine neue Haarfarbe und den Schnitt. Den Termin habe ich noch am selben Tag bekommen und mich in der Zeit bei euch sehr wohl gefühlt. Ich komme wirklich sehr gerne wieder und habe euch auch schon fleißig weiter empfohlen, da ich von vielen darauf angesprochen wurde wie natürlich die Haarfarbe aussieht?

Mrs Happy

War früher gerne bei Tony&Guy und immer sehr zufrieden. Leider hat hat sich hier wohl mittlerweile nicht nur der Name geändert. Bei meinem Termin war die Beratung bei Concept P sowohl für Schnitt als auch für Farbe mit wenigen Sätzen beendet und man hat sich nur das mitgebrachte Foto kurz angesehen und direkt losgelegt. Haare waren dann leider viel kürzer als ich wollte und der Schnitt etwas komplett anderes (ich wollte einen langen fransigen Stufenschnitt). Auch die Haarfarbe war weit weg von der Balayage, die ich auf dem Foto gezeigt hatte. Darüber hinaus wurde kein Glossing gemacht, so dass die Haare furchtbar strohig und frizzig waren. Ich konnte kaum glauben, was ich sah, als die Haare gefönt wurden und ich sah wie es final aussah. Habe meine Haare und die Fotos einer erfahrenen Friseurin im Bekanntenkreis gezeigt und sie sagte auch, dass es etwas komplett anderes ist, als auf den Fotos, weil andere Techniken verwendet wurden, als nötig gewesen wären, um den Effekt zu erreichen, der auf dem Foto zu sehen war. Dieser wäre allerdings heutzutage Standard in den Salons. Ich habe dies im Nachhinein ohne Vorwürfe zu erheben in freundlichem Ton mit dem Salon besprochen, aber man war leider nicht bereit neu zu färben, weil es ihnen scheinbar zu aufwendig war (O-Ton: Dafür müsse ich nochmal eine Färbung bezahlen, und das obwohl der Salon einfach etwas anderes gemacht hat). Stattdessen hat man mir deutlich gezeigt wie unerwünscht ich bin. Jetzt hin ich 400€ los und habe eine Frisur, die mir nicht gefällt und mit der ich mich nicht im Spiegel sehen möchte. Hier geht Profit wohl über Kundenzufriedenheit. Nie wieder!

Bezugnehmend auf eure Antwort auf meine Bewertung: Ich habe bereits versucht mit euch eine Lösung zu finden und es wurde mir nur die für euch günstigste Lösung (Glossing) angeboten, was aber keinen wirklichen Farbunterschied bringt, sondern in erster Linie Glanz. Man hätte nämlich nochmal neu färben müssen, um den Farbverlauf zu erzielen, den ich wollte (und der auf dem Foto sehr deutlich zu sehen war), aber das wurde von euch abgelehnt. Ich habe wirklich versucht mit euch zu reden, und habe mich informiert, wie man die Färbung korrigieren könnte, um möglichst nah an das gewünschte Ergebnis zu kommen. Ich bin eigentlich keine Kundin, die sich über irgendetwas beschwert und ich bin auch niemand der einfach so schlechte Bewertungen ins Netz setzt. Ich denke immer mit einem vernünftigen Gespräch ist mehr erreicht. Aber das war leider erfolglos.
Jetzt muss ich mit dem leben, was aus meinen Haaren geworden ist (und das für einen stolzen Preis). Nachdem es mit der anfänglichen Freundlichkeit schnell vorbei war, als ich mit neuem Termin und telefonischer Vorbesprechung erneut bei euch war, werde ich sicher keinen Fuß mehr in eure Tür setzen. Eure Antwort auf meine Bewertung empfinde ich als scheinheilig, denn die Chance eine gemeinsame Lösung zu finden, war ja längst da. Kann nur hoffen, dass andere Kundinnen diese Erfahrung nicht machen müssen. War noch nie so deprimiert nach einem Friseurbesuch.

Lucy Rubin

Jayla was wonderful . I would highly recommend her and this hair salon. I was visiting and chose randomly and I could not have been happier with getting my roots coloured. I felt so comfortable I also had a trim. Jayla speaks English and gives a wonderful head massage too. I wish I lived in Frankfurt so I could come here regularly .

Katharina Müller

Ich bin nun seit über vier Jahren Kundin bei Concept P in Frankfurt und mehr als zufrieden. Der Service und die Beratung sind immer perfekt für mich und wenn ich doch mal etwas nachträglich verändern möchte, ist das überhaupt kein Problem 🙂 Vielen Dank an das Team für eure tolle Arbeit!

hilal99

Es war mein erster Besuch bei euch und es war wundervoll. Ein super Team, habe mich Mega wohl gefühlt und werde zu 100% wieder kommen. Ihr habt meine Haare gerettet und zu dem gemacht was ich mir vorgestellt habe! Empfehle ich unbedingt weiter!!!!